2024年最新中小企業資助計劃——DTSPP數碼轉型支援先導計劃，即將開放給美容行業及個人服務業申請！DTSPP數碼轉型支援先導計劃已經開放了餐飲業及零售業的申請，直接為行業提供現成的數碼轉型方案，並提供50%的資助。而美容業及個人服務行業亦即將可以申請DTSPP，利用DTSPP進行數碼轉型。
數碼轉型對各行各業已經不是新鮮的名詞，為了追求持續成功和業績增長，需要不斷跟著時代改變。有些品牌一早已經乘上數碼轉型的列車，在數碼轉型後成功突破，並成為行業中的知名企業。究竟數碼轉型是什麼？DTSPP是什麼？數碼轉型及DTSPP又如何幫助品牌企業？
今次我們會針對美容業和個人服務行業，一文為你介紹DTSPP！預先了解DTSPP，如何利用DTSPP進行數碼轉型及品牌成長。
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什麼是數碼轉型支援先導計劃(DTSPP)？
DTSPP數碼轉型支援先導計劃，會以一對一配對方式為本地中小企提供資助，協助中小企應用現成的基礎數碼科技方案。意思即是申請機構只需要在DTSPP中的方案供應商清單中，選擇一個合適的供應商，並採用現有的DTSPP數碼轉型方案，再進行申請便可。
DTSPP資助金額最多為資助項目總開支的50%或港幣五萬元，以較低者為準。
整個過程更快捷和更簡便，申請機構在短時間內可以完成申請、方案實行和資助批核，在申請方案應在獲得批准後九個月內落實執行，並準備可供申請人使用。
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DTSPP方案類別
DTSPP方案類別分為三類：電子支付系統及店面銷售、線上推廣、客戶管理及優惠系統。申請機構只可以選擇其中一個類別中的其中一個方案供應商。美容業及個人服務業的方案供應商清單未尚公佈，詳情請留意DTSPP申請官方網站。
電子支付及店面銷售：如 POS 系統、自助點單機、電子支付工具。
線上推廣：如建設網站、社交媒體專頁、SEO 和線上廣告。
客戶管理及優惠系統：如會員管理、電子優惠券、CRM 系統。
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美容業和個人服務業 如何利用DTSPP及數碼轉型的好處
以下針對行業列出一些數碼轉型例子，美容業和個人服務業可根據自己的企業選擇適合的數碼轉型方案。
服務預約系統
像美容院、酒店、理髮店、照相館等，這些店舖大多要求客人提前預約再到店。相比起傳統的電話預約和短訊預約，預約系統會讓客人隨時預訂服務，更佳方便快捷！同時系統會自動為店舖整理預約時間，不用人手輸入時間，減少同一個時間有重複預約的錯誤率。
線上購買/預訂
美容業和個人服務業大多是以服務為主，未必有實質產品銷售。除了產品，不少店舖都有提供套票、優惠、服務預訂，這些都可以放在網店中，讓客戶資助下單預訂或者購買。線上線下同時推動顧客購買，為店舖帶來實質的生意增長。
會員管理系統
使用客戶關係管理（CRM）系統管理會員資料，能夠收集和分析大量會員數據，透過數據分析，美容業和個人服務業可以更好地了解客人需求和行為，針對不同的客人群組制定個性化服務和營銷活動。
利用收集到的資訊，與會員保持聯繫，提供最新消息和促銷資訊，重複喚醒會員到店消費。
會員APP
通過會員APP可以完成多種功能，包括線上預約、APP內購買、會員管理和消息推播等等。市面提供的會員APP有些可以給會員累積積分，換領優惠和禮品，增加與客人之間的互動，同時增加客人的重複購買率，培養忠實客戶。
電子支付系統
自從消費卷計劃後，電子消費已成為香港人不可或缺的一部分，提供多款電子支付選項讓客戶可以在門市、網站或APP輕鬆支付，提高支付便利性。而使用安全的電子支付方式，能夠增加客人對品牌的信任感。
數碼營銷和廣告
美容業和個人服務業通過建立線上平台來提高品牌曝光率，例如社交媒體平台、網站和APP等渠道都提供了展示和宣傳的機會，幫助吸引更多潛在客戶。利用數碼營銷工具如SEO、社交媒體廣告和網絡搜尋廣告亦有效提升品牌曝光率和吸引力。但需要定期監測和調整營銷策略，以確保營銷和廣告方向適合品牌。
根據DTSPP方案供應商，每個供應商提供的方案內容各有不同，或不同DTSPP方案包括的功能亦有不同。申請機構可以自行到DTSPP方案清單中查閱不同方案供應商，或者直接聯絡他們查詢。
如何申請DTSPP？
雖然DTSPP數碼轉型支援先導計劃現時未正式開放美容業及個人服務業的申請，但準備申請的機構可以預先參考申請資格、流程以及供應商方案，待申請開放時可以立即搶先機，為企業進行數碼轉型！
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