DTSPP為餐飲業或零售業推出資助,幫助中小企進行數碼轉型。資助申請人可以自行選擇一個方案供應商和數碼轉型方案。
方案清單中有多個方案供應商選擇,當中分為餐飲業和零售業。每個行業中分了三個數碼轉型類別,分別是電子支付系統及店面銷售、線上推廣、客戶管理及優惠系統。在選擇DTSPP數碼轉型支援先導計劃的方案供應商時,對於餐飲業和零售業來說選擇合適的方案至關重要。以下是不同類別的方案如何對這兩個行業帶來幫助:
1.電子支付系統及店面銷售
電子支付系統及店面銷售轉型是將傳統的現金支付方式轉為電子化,可以將支付模式運用在網上商店、自動售賣機、自助落單系統、門市商店付款,就是大家常聽到的POS、管理系統。一個系統支持多種渠道和付款方式,包括但不限於信用卡、扣帳卡、八達通、電子錢包等。除了有更多的付款模式方便客人付款,顧客能夠於線上線下付款,還能將所有付款紀錄整合在一個系統中,夠透過系統自動生成紀錄報表。有助於企業查看數據,通過分析數據從而制定更佳的營運方式和營銷方案。
餐飲業 | 零售業 |
電子支付系統轉型:方便客人使用不同的支付方式,包括信用卡、扣帳卡、八達通等,提升付款便捷性。店面銷售管理系統:整合所有付款紀錄,幫助管理者查看數據,制定更佳的營運和營銷策略。自助落單/到店自取:客人預先在線上落單,免卻排隊的時間。同時提高餐廳營運效率。 | 多渠道支付:擴大支付渠道,提供更多支付方式,增加消費者選擇機會。POS系統:幫助管理庫存、銷售數據等,進行更有效的營運管理。 |
2.線上推廣
線上推廣的方案,大多針對建立網站、社交媒體平台管理、社交媒體平台宣傳、線上搜索引擎、KOL推廣、自動化行銷為主,主要幫助品牌接觸更多的客戶群和數量,增加曝光率,提升品牌知名度,從而吸引更多顧客到品牌消費。
餐飲業 | 零售業 |
KOL宣傳:通過知名度高的人推介和宣傳餐廳,打造人氣餐廳。社交媒體管理:提高與顧客互動,增加品牌知名度。 | 建立網站:方便顧客通過網店落單,增加銷售量。社交媒體宣傳:透過社交媒體平台吸引目標客戶群,增加銷售機會。線上搜索引擎優化:提升品牌在搜索引擎中的曝光,吸引更多潛在客戶。 |
3.客戶管理及優惠系統
客戶管理及優惠系統主要是CRM和印花儲分,可以通過方案為企業製作電子會員系統、會員積分APP、電子優惠卷、會員積分及印花系統。從會員系統中可以進行多種會員管理活動,包括收集會員資料、紀錄會員消費習慣、推出優惠與客戶活動等等。通過系統數據分析制定銷售活動、目標,提升客戶的消費體驗度和重複購買率,令客戶群成為忠實客戶。
而客戶管理及優惠系統,亦有分為自家會員系統和第三方會員系統。
餐飲業 | 零售業 |
電子會員系統:建立會員系統,會員每次消費後可以累積積分,達到指定之分時即可換取優惠,提升客戶忠誠度,增加回頭客比例。電子優惠卷:設定不同促銷活動,製作成電子優惠卷,吸引客戶消費。數據分析:通過系統數據報表,分析營業額趨勢和顧客分消費習慣,制定合適的銷售活動。 | CRM系統:管理客戶關係,提供個性化服務,提升客戶體驗。會員APP:方便客戶查詢商品資訊、優惠等,增加忠誠度。數據分析:通過系統數據報表,分析營業額趨勢和顧客分消費習慣,制定合適的銷售活動。 |
揀選方案供應商步驟
1.首先登記一個資助申請人帳戶,選擇公司行業類別,填寫公司基本資訊。
登記Link:https://dtspp.cyberport.hk/zh-hk/funding-applicants-enrolment-form-hk/
2.進入DTSPP網站[點此進入],目錄中揀選[方案清單]。
3.根據企業行業及需要選擇方案供應商的類別
4.點選查看不同方案供應商資訊,選擇好心儀的方案供應商後點選[方案諮詢],聯繫方案供應商並選擇方案。
在選擇方案供應商時,建議根據企業的具體需求和目標來選擇最適合的方案,以確保數碼轉型的順利進行,並為業務發展帶來實質的幫助。
有關方案供應商比較和推介,請看文章【餐飲業三大類別方案供應商比較】。